🇩🇪 Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
Bei BIKE AZ GmbH legen wir großen Wert auf Kundenzufriedenheit. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, bieten wir Ihnen eine transparente und faire Rückgabe- und Erstattungsregelung.
Rückgaberecht
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zurückzugeben.
Bedingungen für Rückgaben
Die Ware muss unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung sein
Alle Zubehörteile, Anleitungen und Verpackungen müssen enthalten sein
Gebrauchsspuren können zum Ausschluss der Rückgabe führen
Rückgabeprozess
Um eine Rückgabe zu starten, kontaktieren Sie uns bitte unter:
📧 support@mykidbike.com
Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer sowie den Rückgabegrund an.
Erstattungen
Nach Erhalt und Prüfung der Ware erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen
Die Rückzahlung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode
Versandkosten
Bei defekten oder falschen Artikeln übernehmen wir die Rücksendekosten
Bei freiwilliger Rückgabe trägt der Kunde die Versandkosten
Nicht erstattungsfähiger Artikel
Personalisierte Produkte
Stark gebrauchter oder beschädigter Artikel